¿Te podemos ayudar?

Woher weiß ich, wie viel ein Kleid kostet?
Wenn Sie den Preis von einem Kleid erfahren möchten, besuchen Sie Ihr nächstgelegenes Geschäft oder einen autorisierten Händler. Sie haben auch die Möglichkeit.
Woher weiß ich, wie viel ein Accessoire kostet?
Wenn Sie den Preis von einem Accessoire (Schleier, Kopfschmuck, Schuhen, Handschuhen,...) erfahren möchten, besuchen Sie Ihr nächstgelegenes Geschäft oder einen autorisierten Händler. Sie finden Geschäfte oder Verkaufspunkte in ihrer Nähe über die Funktion „Geschäftssuche“ http://www.rosaclara.es/de/puntos-/22-.html. Unser Verkaufspersonal steht Ihnen beratend zu Seite und hilft Ihnen bei der Auswahl der Accessoires, die am besten zu Ihrem Stil und Ihrem Kleid passen.
Woher weiß ich, ob ein Kleid auf Lager ist?
Setzen Sie sich bitte mit Ihrem nächstgelegenen Geschäft in Verbindung, um herauszufinden, ob sich das Kleid, das Sie am meisten anspricht, auf Lager befindet.
Wie viele Monate im Voraus sollte ich das Kleid bestellen?
Wir empfehlen unseren Kundinnen immer, mit der Suche des Kleides 6 bis 8 Monate vor der Hochzeit zu beginnen, damit sich die Auswahl und der Kauf für Sie so angenehm und stressfrei wie möglich gestaltet.
Ich lebe in einer Stadt, in der es kein Rosa Clará-Geschäft gibt. Gibt es in meiner Nähe ein Mehrmarken-Geschäft, das Kleider von Rosa Clará verkauft?
Über unsere Geschäfts-Suchfunktionhttp://www.rosaclara.es/de/puntos-/22-.html finden Sie die Mehrmarken-Geschäfte in Ihrer Nähe, die unsere Kleider verkaufen.
Kann ich ein Kleid der Kollektion 2013 erstehen, wenn ich 2014 heirate?
Selbstverständlich. In unseren Geschäften sind jeweils die Kollektionen des Vorjahres zusammen mit den neuen Kollektionen erhältlich, so dass ohne Probleme ein Kleid der Vorjahres-Kollektion bestellt werden kann.
Ich möchte einen Termin in einem Rosa Clará-Geschäft vereinbaren
Ihnen stehen zwei Möglichkeiten offen: über unsere Webseite, das Geschäft selbst setzt sich dann mit Ihnen zwecks Vereinbarung eines Termins in Verbindung, oder telefonisch (über unsere Geschäfts-Suchfunktion finden Sie die Telefonnummer des jeweiligen Geschäfts ganz einfach).
Kann das Kleid geändert werden?
Ja, beim Großteil der Kleider können ohne Probleme Änderungen vorgenommen werden. Setzen Sie sich bitte mit dem Geschäft in Verbindung, um herauszufinden, um die gewünschte Änderung am Kleid machbar ist?
Was kann ich tun, wenn ich ein Kleid kaufen möchte, dass in dem Geschäft nicht erhältlich ist.
In allen unseren Geschäften wird eine umfangreiche Auswahl an Kollektionsteilen ausgestellt, wobei jedoch nicht alle Modelle erhältlich sind. Falls Ihr Traumkleid in Ihrem nächstgelegenen Rosa Clará-Geschäft nicht erhältlich ist, können Sie es dort bestellen.
Ich lebe im Ausland, habe aber vor, mein Kleid in Spanien zu kaufen. Wie muss ich vorgehen?
Zuerst müssen Sie über unsere Webseite oder telefonisch direkt mit dem Geschäft, das Sie aufsuchen möchten, einen Termin vereinbaren. Bitte erklären Sie Ihre Situation genau und fragen Sie nach, ob sich das Kleid, das Sie probieren möchten, auf Lager ist, damit es am Tag des Anprobetermins im Geschäft ist.
Warum kann ich mir das Kleid nicht in einem Geschäft kaufen und die Änderungen in einem anderen Geschäft vornehmen lassen?
Die Geschäfte sind von einander unabhängig. Allgemein gilt, dass beim Kauf eines Kleides in einem bestimmten Geschäft, auch dort die Änderungen vorgenommen werden. Wenden Sie sich direkt an Ihr Geschäft, ob zu erfahren, unter welchen Bedingungen dieser Service ausnahmsweise in Anspruch genommen werden kann.
Ist jedes Kleid einzigartig?
Genau so ist es. Bei Rosa Clará wird nicht mit Lager gearbeitet, d. h., wir verfügen über kein „Lager“ für unsere Kleider, sondern alle Modelle werden nach Maß gefertigt, mit Vor- und Nachname der Braut, welche das Kleid in Auftrag gibt. Bei Rosa Clará wird jedes Kleid speziell für die Braut angefertigt. Somit ist jedes Kleid einzigartig.
Gibt es Exklusivität in unseren Geschäften?
Rosa Clará vergibt keine Exklusivität an seinen Modellen, d. h. in einem Geschäft kann das gleiche Kleid mehrmals verkauft werden. Das Verkaufsteam des Geschäfts hat stets den Ort der Abhaltung der Hochzeit und anschließender Feier sowie das Kleid, das sich jede Braut kauft, im Auge, damit es zu keinen Übereinstimmungen kommt.
Wie lange dauert es, bis das Kleid gefertigt wird?
Ein Rosa Clará-Kleid wird innerhalb von sechs bis acht Wochen angefertigt. Die Zeit, die zur Anfertigung der Modelle des Kollektionen Two by Rosa Clará und Soft by Rosa Clará, beträgt zwischen 12 und 15 Wochen.
Werden die Kleider auch vermietet?
Unsere Kleider werden bisher nur in den offiziellen Geschäften der Marke sowie in Mehrmarken-Geschäften verkauft. Gegenwärtig bieten wir keinen Mietservice an.
Ich möchte eine Beschwerde schreiben
Falls Sie ein Problem mit dem Unternehmen hatten und uns eine Beschwerde zukommen lassen möchten, bitte wir Sie, sich mit der Kundenservice-Abteilung per E-Mail customerservice@rosaclara.es in Verbindung zu setzen. Wir versuchen dann, dass Problem so gut und schnell wie möglich zu lösen.
Sind Sie daran interessiert, unsere Kleider zu verkaufen?
Falls Sie ein Geschäft besitzen oder eröffnen möchten und die Modelle einer unserer Marken verkaufen möchten, setzen Sie sich mit unserer Abteilung Expansion per E-Mail an expansion@rosaclara.es in Verbindung oder füllen Sie diese Formular aus, damit wir in Kürze mit Ihnen Kontakt aufnehmen und Sie über alle Einzelheiten, die Sie zum Kauf benötigen, informieren können.
Ich möchte im Blog erscheine
Um im Blog zu erscheinen, müssen Sie eine Auswahl von 30 Fotos Ihrer Hochzeit an blog@exponovias.es senden. Diese werden von unserem Marketingteam bewertet. Falls Ihre Fotos ausgewählt werden sollten, setzt sich die für den Blog verantwortliche Person mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen zu gratulieren und einige Fragen zu stellen.