¿Te podemos ayudar?

Como posso saber o preço de um vestido?
Se quiser consultar o preço de algum vestido, sugerimos que se dirija à sua loja mais próxima ou a qualquer um dos nossos pontos de venda autorizados.
Como posso saber o preço de um acessório?
Para consultar o preço de um acessório (véu, touca, sapatos, luvas…), aconselhamos que contacte a sua loja mais próxima ou qualquer dos nossos pontos de venda autorizados.Pode consultá-las no nosso motor de pesquisa de lojas http://www.rosaclara.es/pt/puntos-/22-.html .Da mesma forma, as nossas assessoras aconselhá-la-ão em detalhe sobre os acessórios que melhor se adequam ao seu estilo e ao seu vestido.
Como posso consultar a disponibilidade de um vestido?
Sugerimos que contacte a sua loja mais próxima para consultar a disponibilidade do vestido que lhe interessa.
Com quantos meses de antecedência tenho que encomendar o vestido?
Recomendamos sempre que a pesquisa do vestido comece entre 6 e 8 meses antes do casamento para que a experiência seja o mais agradável possível e sem presas.
Vivo numa cidade onde não há lojas Rosa Clará. Há alguma loja multimarca que venda vestidos Rosa Clará?
No nosso motor de pesquisa em http://www.rosaclara.es/pt/puntos-/22-.html encontrará as lojas multimarca onde vendem os nossos vestidos.
Se me casar em 2014 posso conseguir um vestido da coleção 2013?
Claro. Todos os anos os vestidos da nova coleção convivem com os do ano anterior, por isso, pode solicitar vestidos da estação anterior.
Quero fazer uma marcação numa loja Rosa Clará.
Pode fazê-lo de duas formas: através da nossa página web http://www.rosaclara.es/pt/cita_previa-/23-.html e a mesma loja contactá-la-á para lhe confirmar a marcação ou por telefone (no nosso motor de pesquisa de lojas http://www.rosaclara.es/pt/puntos-/22-.html poderá encontrar o número)
Pode-se fazer modificações no vestido?
Sim, a maioria dos vestidos admite modificações. Recomendamos que contacte a loja para saber se é possível realizar a modificação desejada.
O que tenho que fazer se quero comprar um vestido que não está disponível na loja?
Cada uma das nossas lojas dispõe de uma extensa amostra da coleção embora não tenham todos os modelos. Se a sua loja Rosa Clará mais próxima não tiver o vestido que quer, também poderá encomenda ali.
Resido no estrangeiro mas tenho pensado em ir a Espanha para comprar um vestido. Como devo proceder?
Antes de nada, deverá fazer uma marcação através da nossa web ou ligando diretamente para a loja onde pensou ir. Recomendamos-lhe que explique o seu caso e que consulte a disponibilidade do vestido que quer provar para estar disponível na loja no dia da marcação
Porque não posso comprar o vestido numa loja e fazer os arranjos noutra loja?
As lojas são independentes umas das outras e, de um modo geral, se efetuar a compra numa loja, deverá fazer os arranjos na mesma loja. Para consultar as exceções e saber se este serviço é possível, recomendamos-lhe que contacte a sua loja.
Cada vestido é único?
Efetivamente. Na Rosa Clará, não se trabalha com stock, ou seja, não temos “armazém” com os vestidos, mas cada modelo é feito à medida, com nome e apelido para a noiva que o pediu. Na Rosa Clará, cada vestido é fabricado especialmente para cada noiva, cada vestido é único.
Há exclusividade nas nossas lojas?
A Rosa Clará não dá exclusividade, ou seja, pode-se vender várias unidades do mesmo vestido na mesma loja. Porém, a equipa de cada uma das nossas lojas tem sempre em conta o lugar da celebração e o vestido que cada noiva compra para não coincidir.
Quanto tempo é necessário para confecionarem o vestido?
A confeção de um vestido Rosa Clará é entre seis e oito semanas. O tempo de confeção dos modelos das coleções Two by Rosa Clará e Soft by Rosa Clará é entre 12 e 15 semanas.
Alugam os vestidos?
Atualmente, pode encontrar os nossos vestidos nas lojas oficiais e multimarca para a sua compra pois não temos serviço de aluguer.
Quero apresentar uma reclamação
Se, lamentavelmente, tiver um problema com a assinatura e quiser apresentar-nos uma reclamação, contacte o departamento de Atendimento ao Cliente para customerservice@rosaclara.es onde o ouviremos e resolveremos o problema da melhor maneira e com a maior brevidade possível.
Está interessad@ em vender os nossos vestidos?
Se tiver uma loja ou pensou em abrir uma e quiser vender modelos de alguma das nossas assinaturas, contacte o nosso departamento de Expansão expansion@rosaclara.es ou preencha este formulário http://www.rosaclara.es/pt/franquicia-/26-.html e contactá-lo-emos com a maior brevidade possível para se informar sobre tudo o que precisa de saber para proceder com a venda.
Quero aparecer no blog
Para aparecer no blog, tem de enviar uma seleção de 30 fotografias do seu casamento para blog@exponovias.es. Estas serão avaliadas pela equipa de marketing. No caso de as suas fotos serem selecionadas, a pessoa responsável pelo blog contactá-la-á para lhe dar os parabéns e fazer-lhe umas perguntas.