¿Te podemos ayudar?

Bir kıyafetin fiyatını nasıl öğrenebilirim?
Herhangi bir kıyafetin fiyatını öğrenmek istiyorsanız, size en yakın mağazamıza veya yetkili kılınmış olan satış noktalarımızdan birine uğramanızı .
Bir aksesuarın fiyatını nasıl öğrenebilirim?
Bir aksesuarın (duvak, toka, ayakkabı, eldiven) fiyatını öğrenmek için, size en yakın mağazamıza veya yetkili kılınmış olan satış noktalarımızdan birine uğramanızı tavsiye ediyoruz. http://www.rosaclara.es/tr/puntos-/22-.html üzerinden mağaza arama aracımıza göz atabilirsiniz. Aynı şekilde, moda danışmanlarımız tarzınıza ve kıyafetinize en uygun olan aksesuarlar konusunda size ayrıntılı bilgiler sunacaktır.
Bir kıyafetin mevcut olup olmadığını konusunda nasıl bilgi alabilirim?
İlgilendiğiniz kıyafetin mağazada mevcut olup olmadığı ile ilgili bilgi sahibi olmanız üzere, size en yakın mağazamızla iletişim kurmanızı tavsiye ediyoruz.
Bir kıyafeti sipariş etmek istediğimde bunu kaç ay öncesinden gerçekleştirmeliyim?
Herşeyin tam zamanında ve aceleye getirilmeden gerçekleştirilmesi için, kıyafet aramaya daima düğünden 6 ila 8 ay önce başlamanızı tavsiye ediyoruz.
Bir Rosa Clará mağazasının olmadığı bir şehirde yaşıyorum. Rosa Clará kıyafetlerinin de satıldığı çok markalı bir mağaza mevcut mu??
http://www.rosaclara.es/tr/puntos-/22-.html adresi üzerinden mağaza arama aracımızı kullanarak, kıyafetlerimizi satan çok markalı mağazalara ulaşabilirsiniz.
Eğer 2014 yılında evleniyorsam, 2013 yılına ait koleksiyondan bir kıyafet seçebilir miyim?
Elbette. Her yıl, bir önceki yıla ait koleksiyonla mevcut yıla ait koleksiyon birlikte satışa sunulmaktadır, dolayısıyla, geçtiğimiz sezona ait kıyafetleri satın alabilirsiniz.
Bir Rosa Clará mağazası için randevu talep etmek istiyorum
Bunu iki yolla gerçekleştirebilirsiniz: Web sitemiz http://www.rosaclara.es/tr/cita_previa-/23-.html üzerinden: bu mağaza randevunuzu teyit etmek üzere sizine iletişim kuracaktır. Veya telefon numaralarını arayarak: http://www.rosaclara.es/tr/puntos-/22-.html mağaza arama aracımızı kullanarak mağaza telefonlarına ulaşabilirsiniz.
Kıyafet üzerinde tadilatlar gerçekleştirilebilir mi?
Evet, kıyafetlerin çoğunda gerekli tadilatlar gerçekleştirilebilmektedir. İstenen tadilatın mümkün olup olmadığı hakkında bilgi almak üzere, ilgili mağaza ile iletişim kurmanızı tavsiye etmekteyiz.
Mağazada mevcut olmayan bir kıyafet satın almak istediğimde ne yapmalıyım?
Mağazalarımızın her birinde, tüm modeller bulunmasa da koleksiyonumuzun çok büyük bir kısmı mevcut durumdadır. Eğer size en yakın Rosa Clará mağazasında istediğiniz kıyafet mevcut değilse, kıyafetin siparişini bu mağazada verebilirsiniz.
İspanya dışında yaşıyorum ancak bir kıyafet almak için İspanya'ya gelmeyi düşünüyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim?
Herşeyden önce, web sitemiz üzerinden veya gitmeyi düşündüğünüz mağazayı doğrudan doğruya arayarak bir randevu talep etmeniz gerekmektedir. Denemek istediğiniz kıyafetin randevu talep ettiğiniz gün dahilinde mağazada mevcut olmasını temin etmek üzere, durumunuzu ayrıntılarıyla anlatmanızı rica ediyoruz.
Neden bir mağazada kıyafeti satın aldıktan sonra gerekli tadilatları başka bir mağazada yapma imkanı yok?
Mağazaların her biri diğerinden bağımsız çalışmaktadır ve genel olarak tadilatların, kıyafetin satın alınmış olduğu mağazada gerçekleştirilmesi gerekmektedir. İstisnai durumlardan haberdar olmak ve bu hizmetin size sunulup sunulmadığını öğrenmek üzere mağazanızla iletişim kurmanızı tavsiye ediyoruz.
Her bir kıyafet benzersiz midir?
Tabii ki. Rosa Clará'da stokla çalışılmamaktadır, yani, kıyafetlerimizin bulunduğu bir "depo" mevcut değildir, dolayısıyla her bir model sizin bedeninize uygun olarak üretilmekte, talep etmekte olan gelinin ismi ve soyismi ile teslim edilmektedir. Rosa Clará'da her bir kıyafet özel olarak her bir gelin için üretilmekte olup, kıyafetler benzersizdir.
Mağazalarda kişiye özel ürün sunulmakta mıdır?
Rosa Clará kişiye özel ürün sunmamaktadır, yani aynı mağazada aynı kıyafetten birkaç adet satılabilmektedir. Ancak, mağazalarımızdaki çalışanlarımız, her bir gelinin satın aldığı kıyafetin ne olduğunu ve düğün yerinin neresi olduğunu hesaba katmakta ve böylece bunların birbiri ile kesişmesini önlemeye çalışmaktadır.
Bir kıyafetin üretilmesi için ne kadar zamana ihtiyaç duyulmaktadır?
Bir Rosa Clará kıyafetinin üretilmesi altı ila sekiz hafta almaktadır. Two by Rosa Clará ve Soft by Rosa Clará koleksiyonlarındaki modellerin üretimi 12 ila 15 hafta arasındadır.
Kıyafetleri kiralamakta mısınız?
Kiralama hizmeti sunmadığımızdan dolayı, kıyafetlerimizi resmi mağazalarımızdan ve çoklu marka satışı yapan yetkili mağazalardan satın alabilmektesiniz.
Bir şikayette bulunmak istiyorum
Eğer firmamızla ilgili bir sorunla karşılaştıysanız ve bize şikayetinizi bildirmek istiyorsanız, customerservice@rosaclara.es adresine yazarak Müşteri Hizmetleri departmanımızla iletişim kurun; size kulak vereceğiz ve ilgili sorunu en iyi ve en hızlı şekilde çözmeye çalışacağız.
Kıyafetlerimizi satmakla mı ilgileniyorsunuz?
Eğer bir mağazanız varsa veya bir mağaza açmak istiyorsanız ve firmamızın sunduğu modellerden herhangi birini veya birkaçını satmayı arzuluyorsanız, lütfen expansion@rosaclara.es adresine yazarak veya http://www.rosaclara.es/tr/franquicia-/26-.html adresinde bulunan formu doldurarak Genişleme departmanımızla iletişim kurun. Satış süreci ile ilgili ihtiyaç duyduğunuz her hususa dair sizi bilgilendirmek üzere sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz.
Blogda görünmek istiyorum
Blogda görünmek istiyorsanız, düğününüze ait 30 fotoğraflık bir seti blog@exponovias.es adresine mesajla iletmeniz gerekmektedir. Bu fotoğraflar Pazarlama departmanı tarafından değerlendirilecektir. Fotoğraflarınızın seçilmesi halinde, blogtan sorumlu olan personel sizinle iletişim kuracak ve sizi tebrik ederek, size birkaç soru soracaktır.