البريد الإلكتروني: customerservice@rosaclara.es
رقم الهاتف: (34+) 902 202 702
ساعات العمل: الإثنين إلى الخميس – من 9:00 صباحاً إلى 2:30 بعد الظهر ومن 3:30 بعد الظهر إلى 6:30 مساءً / الجمعة – من 9:00 صباحاً إلى 3:00 بعد الظهر (GMT+1)

أرغب في مشاركة قصة زفافي ونشر الصور على مدوّنة روسا كلارا!

نحن أيضاً نشجّعك على القيام بذلك! إذا كنتِ ترغبين في لفتة مميّزة لكِ على مدوّنتنا بصفتكِ #rosaclarabride، ابعثي لنا برسالة على البريد الإلكتروني blog@rosaclara.es. فور استلامنا للصور التي اخترتيها، سوف نتصل بك لشرح الخطوات التالية التي يجب اتباعها.


ما هي الطريقة الأمثل لتوضيب فستاني بعد الزفاف/الحفل؟

بعد الانتهاء من تنظيفه، فإن أفضل طريقة لتوضيب فستانك هي القيام بتغليفه في ورقة من الحرير قبل وضعه في علبة من الكرتون المقوّى وحفظه في مكان خالٍ من أية رطوبة وبعيداً عن أشعة الشمس المباشرة.


كيف يمكنني تنظيف فستاني؟

اتبعي التعليمات الواردة على العلامة الداخلية التي تشير أيضاً إلى مكوّنات القماش وتزوّدك بالتوصيات الخاصة بالتنظيف.


الدفع

اتصلي بأقرب متجر لك للاستفسار عن طرق الدفع المتاحة. سوف يقوم الموظفون بالإجابة على جميع تساؤلاتك.


إنه من دواعي سرورنا تلقي ملاحظاتك حول تجربة الشراء التي قمتِ بها في أحد متاجرنا.

لذلك، يمكنك مراسلتنا على البريد الإلكتروني customerservice@rosaclara.es لتخبرينا عن تلك التجربة!


كيف يمكنني تحديد موعد في أحد متاجر روسا كلارا؟

بإمكانك تحديد الموعد عبر موقعنا الإلكتروني. بعدها، سوف يتصل بك مباشرةً أحد موظفي المتجر الذي تختارينه لتأكيد الموعد.


هل يمكنني شراء فستان من مجموعة سابقة؟

في حال أعجبكِ كثيراً أحد الفساتين من مجموعة سابقة وتبيّن أنه لم يعد معروضاً على موقعنا الإلكتروني، اتصلي بأقرب متجر لك وحدّدي للموظف الفستان الذي تبحثين عنه.


قبل كم شهر ينبغي أن أحجز موعدي الأول؟

سوف يكون من دواعي سرور الموظفين في متاجرنا مساعدتك وقتما تشائين. بالتالي، فإننا ننصحك أن تقومي بحجز أول موعد لك قبل 6 أشهر من يوم زفافك. بإمكانك تحديد الموعد عبر موقعنا الإلكتروني. بعدها، سوف يتصل بك مباشرةً أحد موظفي المتجر الذي تختارينه لتأكيد الموعد.


كيف يمكنني معرفة سعر المنتج و/أو ما إذا كان متوفراً؟

إذا كنت ترغبين في معرفة سعر أحد منتجاتنا و/أو ما إذا كان متوفراً، اتصلي بأقرب متجر روسا كلارا أو بأيّ من مراكز البيع المعتمدة لدينا.



اتصل بنا من أجل استفسار آخر.